1. AGB´s 2. Widerruf 3. Datenschutz

1. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MIT KUNDENINFORMATIONEN

1. Geltungsbereich: Alle Bestellungen und Aufträge nehmen wir unter ausschließlicher Geltung dieser nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen an und allen von uns erbrachten Lieferungen und Leistungen in Erfüllung von Aufträgen liegen diese Geschäftsbedingungen zugrunde. Ihre entgegenstehenden oder von unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichenden Bedingungen erkennen wir nur an, wenn wir ausdrücklich schriftlich der Geltung zustimmen. Verbraucher im Sinne der vorliegenden Geschäftsbedingungen sind solche im Sinne des 13 BGB. Unternehmer im Sinne der vorliegenden Geschäftsbedingungen sind solche im Sinne des 14 BGB; die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Unternehmer gelten auch für juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

1. Verbraucherhinweise für Fernabsatzverträge und Widerrufsbelehrung: Bei einer Warenbestellung mittels Internet/E-Mail/ Telefon/ Brief/ Fax, die nicht im Zusammenhang mit Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erfolgt, beachten Sie bitte zusätzlich folgende gesetzlich vorgeschriebene Hinweise:

* Unsere Lieferkonditionen gelten für den Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Die von uns angegebenen Produktpreise verstehen sich inkl. Steuern.

* Sie haben die Möglichkeit, Ihre bestellte Ware per Rechnung zu bezahlen. Unsere Bankverbindung: FYRST BANK IBAN: DE77 1001 0010 0939 4881 07 BIC: PBNKDEFF. Schecks werden nicht angenommen.

*Wir kommen nicht bei geblacklisteten Servern dafür auf wenn diese es verhindern, dass unsere automatisierten Lieferungs-Emails an die Kundenemailadresse zugestellt werden und dadurch eine verspätete Lieferung entsteht. Dies akzeptiert unser Kunde. Auf die Lieferungsmails hat aus Sicherheitsgründen kein Kundenmanager Zugriff, da dies zur Dokumentation unserer Lieferungen abgesichert ist.

*Falls ein Auftrag aufgrund von fehlenden Auftragsdaten nicht bearbeitet werden kann erfolgt keine Rückerstattung des Kaufpreises. Der Kunde hat für die Übermittlung der Auftragsdaten maximal 2 Wochen Zeit nach Auftragserteilung. 

*Falls ein Auftrag aufgrund von einer fehlenden Antwort auf eine Rückfrage des Autor an den Kunden nicht bearbeitet werden kann erfolgt keine Rückerstattung des Kaufpreises. Der Kunde hat für die Übermittlung der Antwort maximal 2 Wochen Zeit nach Übermittlung der Frage an den Kunden. 

* Bestellungen sind innerhalb Deutschlands ab einer Endsumme der Bestellung (Warengesamtwert der Bestellung abzgl. eingelöster Gutscheine und sonstiger eingelöster Rabatte) von 50,00 Euro versandkostenfrei. Bei einer Endsumme der Bestellung unter 50,00 Euro werden Versandkosten von 3,90 Euro erhoben.

*Wenn es zu einer Rückerstattung des Geldes kommt wird mit einer Zeitverzögerung von 15 Tagen zum 15. bzw. 31. des Monats bezahlt. Heißt wenn bspw. am 20.07 von unserer Seite eine Rückerstattung festgestellt wird erhält der Kunde spätestens am 15.8. die Rückzahlung. Für den 10.7. würde die Rückzahlung am  31.7. erfolgen.

+Hiermit bestätige ich, dass ich keine Vorlage/Arbeit/Leistung von Von-Wittenstock-Verlag.de an einer Universität oder Hochschule oder Schule in Österreich einreichen werde.

* Bei Bestellungen per Nachnahme fallen unabhängig von der Endsumme der Bestellung 5,60 Euro Nachnahmegebühr (bestehend aus 3,60 Euro Nachnahmeentgelt und 2,00 Euro Rücküberweisungsgebühr) an.

*Da es sich um eine individuell für den Kunden angefertigte Arbeit/Dienstleistung handelt ist sie vom Umtausch ausgeschlossen. Grundsätzlich fallen bei Auftragserteilung (in Form einer Überweisung/Zahlungseingang) 100% der Kosten für die Beauftragung von uns an. Bei einer Rückerstattung aufgrund eines Mangels können maximal 10% der Kosten rückerstattet werden. Die Höhe der Rückerstattung richtet sich nach der Schwere des Mangels. Bei einer Lieferzeit von unter 7 Tagen ist keine korrektur innerhalb der 7 Tage nicht möglich.

* Bei befristeten Angeboten bestimmen sich deren Preis, Leistungsumfang und Gültigkeitsdauer nach den entsprechenden Ausschreibungen in der Werbung.

*Die vereinbarte Bearbeitungszeit (Zeitraum zw. Anbebotszustellung zu Liefertermin) beginnt erst sobald alle zur Bearbeitung notwendigen
Auftragsdaten und Informationen vom Kunden zur Verfügung gestellt wurden und die Zahlung eingegangen ist. Verschiebt sich der Zahlungseingang muss ein neuer Preis vereinbart werden und geklärt werden ob der Auftrag noch umgesetzt werden kann. Dieses Angebot erfolgt unter Zugrundelegung unserer AGB’s im jeweils letztgültigen
Stand, diese können Sie gerne jederzeit auf unserer Webseite einsehen. Nach Zahlungseingang erhalten Sie die Verschwiegenheitserklärung zur Unterzeichnung (sie beinhaltet u.a. die Übergabe des Nutzungsrechts der Arbeit an Sie, Unternehmenspflichten zur Versteuerung des Geldeingangs).Bei allen Aufträgen handelt es sich lediglich um eine Hilfe eine empirische Arbeit zu erstellen. Sie ist nicht vollständig und muss vom Kunden überarbeitet werden, da er sich sonst durch die Hilfe Dritter strafbar macht. Aufträge mit einer Bearbeitungszeit von unter 7 Tagen sind nicht vollständig und qualitativ umsetzbar.

*Wenn Sie Ihre wissenschaftliche Arbeit/sonstige Arbeit nicht 3 Tage nach dem vom Verkäufer terminierten Liefertermin erhalten haben müssen Sie eine Email an die Emailadresse info@von-wittenstock-verlag.de mit dem Emailbetreff “Arbeit nicht erhalten” schicken und angeben, dass Sie keine wissenschaftliche Arbeit/sonstige Arbeit erhalten haben. Ein anderer Emailempfänger als die info@von-wittenstock-verlag.de Emailadresse ist nicht gestattet. Dadurch schließen wir aus, dass ein Kunde keine Arbeit von uns bekommt.

*Bei allen Aufträgen handelt es sich lediglich um eine Hilfe eine empirische Arbeit zu erstellen. Sie ist nicht vollständig und muss vom Kunden überarbeitet werden, da er sich sonst durch die Hilfe Dritter strafbar macht. Aufträge mit einer Bearbeitungszeit von unter 7 Tagen sind nicht vollständig und qualitativ umsetzbar wir versuchen dann die Arbeitsaufgabe so gut wie möglich umzusetzen.

*Bei Angeboten mit Fehlern von Kunden bzw. uns besteht kein Recht auf den angeboten Preis/Leistungsumfang. 

*Bei neuen Informationen/Aufgaben  oder Fehlern des Kunden bzw. von uns besteht kein Recht auf den angebotenen Preis.

*Angebote gelten für Liefertermine von 0-3 Tagen 2 Stunden nach Erhalt des Angebots. Beziehungsweise von 4-8 Tagen 1 Tag, bzw. von 9-15 Tagen 2 Tage,  von 16-31 Tagen 3 Tage. Angebote mit Liefertermin 32 Tage und darüber verfallen nach 4 Tagen. 

*Bei Nacharbeit unter 9 Tagen ist eine zusätzliche Zahlung nötig je nach Arbeitsaufwand und Bearbeitungszeit.

* Der Kaufvertrag wird mit Zahlung wirksam.

* Die Reklamationszeit beträgt 2 Wochen nach Zustellung der Arbeit. Änderungswünsche die nach dieser Frist eingereicht werden bleiben Gegenstandslos und können nicht mehr bearbeitet werden.

1. Verzug und Unmöglichkeit: Sollten Sie im Fall des Verzuges oder der Unmöglichkeit Schadenersatz statt der Leistung verlangen, so haften wir, sofern die Unmöglichkeit oder der Verzug nicht auf einer von uns zu vertretenden vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzung beruht, nur für den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.

1. Gefahrübergang: Sind Sie Verbraucher, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Ware an Sie über. Bestellen Sie als Unternehmer, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf Sie über, sobald die Ware dem Transportunternehmer übergeben worden ist. Der Übergabe steht es gleich, wenn Sie sich im Annahmeverzug befinden.

1. Aufrechnung: Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder gerichtlich rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur geltend machen, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
2. Gewährleistung: Vertragsgegenstand ist ausschließlich das verkaufte Produkt mit den Eigenschaften und Merkmalen sowie dem Verwendungszweck gemäß der jeweils zugehörigen Produktbeschreibung. Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche bei Sachmängeln beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware. Sind Sie Verbraucher, so haben Sie zunächst die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Wir sind jedoch berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für Sie bleibt. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist die von Ihnen gesetzte Frist ergebnislos verstrichen, so können Sie grundsätzlich nach Ihrer Wahl Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrages (Rücktritt) verlangen. Soweit Ihnen ein Anspruch auf Ersatz des Schadens statt der Leistung zusteht, bemisst sich dessen Umfang nach den gesetzlichen Regeln.
3. Für den Inhalt der Arbeiten bzw. deren Richtigkeit kann keine Haftung übernommen werden. Ausgenommen davon ist der Umfang (Seitenanzahl, Wörter oder Zeichen). Der Autor kann nur so gut arbeiten bzw. schreiben wie er vom Kunden mit Informationen und Vorgaben versorgt wird. Das Sonstige Risiko liegt beim Kunden selbst.
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   *Bei allen Aufträgen handelt es sich lediglich um eine Hilfe eine empirische Arbeit zu erstellen. Sie ist nicht vollständig und muss vom Kunden überarbeitet werden, da er sich sonst durch die Hilfe Dritter strafbar macht. Aus diesem Grund werden Reklamationen nicht durchgeführt. Aufträge mit einer Bearbeitungszeit von unter 7 Tagen sind nicht vollständig und qualitativ umsetzbar wir versuchen dann die Arbeitsaufgabe so gut wie möglich umzusetzen.

   * Korrekturen werden mit einer Lieferzeit von 7-21 Tagen nach Meldung der Korrektur kostenlos durchgeführt, wenn die Meldung im Rahmen der Reklamationszeit ist. Falls die Korrekturwünsche mit einer Lieferzeit unter 21 Tagen durchgeführt werden sollen muss mit dem Manager ein Aufpreis für die Korrekturen ermittelt werden und vom Kunden bezahlt werden. Wenn es sich bei der Reklamation um eine Qualitätssteigerung der Arbeit handelt und nicht um einen Fehler ist diese kostenpflichtig. Preise müssen dann entsprechend der Qualitätssteigerungswünsche mit dem Manager vereinbart und bezahlt werden.

5.  Da es sich bei der Art dieses Unternehmens um eine Sittenwidrigkeit und um keinen Rechtsbestand handelt, verzichtet der Kunde mit dem Absenden der Anfrage auf einen Schadensersatz. 

Im Übrigen sind weitergehende Ansprüche, welche mit einer mangelhaften oder falschen Lieferung oder Verletzung vertraglicher Nebenpflichten bei Lieferung zusammenhängen, und jede sonstige Haftung unsererseits wegen fahrlässiger Pflichtverstöße ausgeschlossen, und zwar gleichgültig, auf welchen Rechtsgrund diese gestützt sein mögen (z. B. auch unerlaubte Handlung und positive Vertragsverletzung); dies gilt nicht für die Verletzung von Pflichten bei den Vertragsverhandlungen. Dieser Ausschluss gilt nicht für einen Schaden, der auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzung unsererseits oder eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruht und auch nicht für Schäden aus einer von uns zu vertretenden Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit der geschädigten Person. Identitätsnachweis, da wir gegenüber dem Finanzamt Rechnungen für Kunden brauchen und nicht unbekannt als Kunde angeben können.Wir möchten darauf hinweisen, dass Ihre personenbezogenen Daten mit Abschluss der Vereinbarung zum Auftrag gemäß der Datenschutzgrund-verordnung vom 25. Mai 2018 Artikel 6 (1) c und e DSGVO erhoben und gespeichert werden. Gleichfalls soll dadurch ermöglicht werden, dass die Identifizierung der Person für den erforderlichen Zweck, für den diese verarbeitet werden, gesichert wird. (§ 5 (1) e DSGVO. Für die Richtigkeit der personenbezogenen Daten ist der Kunde selbst verantwortlich. Gemäß der Datenschutzgrundverordnung Artikel 13, und 14 DSGVO besteht eine Informationspflicht, womit jeder Kunde auf Verlangen die über ihn erhobenen und verarbeiteten Daten Auskunft erhält. Es steht ihm das Recht gem. Artikel 17 DSGVO zur Löschung seiner personenbezogenen Daten zu, nachdem diese den Zweck erfüllt haben und nicht mehr erforderlich sind. Im Fall der Übermittlung von falschen Angaben zur Person (Mailadresse, Anschrift u. ä.) behalten wir uns das Recht der Strafermittlung vor. ( § 263 StGB Betrug) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ihre Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Wir haften nicht dafür, dass die Ware Ihren spezifischen Anforderungen genügt, es sei denn, dies wurde zuvor ausdrücklich schriftlich vereinbart oder unsererseits ausdrücklich zugesagt. Jegliche Gewährleistung und Haftung ist ausgeschlossen für Folgen, die durch unsachgemäße Behandlung, Fehlbedienung oder Änderungen an der Ware entstanden sind, die von Ihnen oder von anderen in Ihrem Auftrag vorgenommen wurden.

**Nur die in unserer Eingabemaske “Auftragsdaten” angegebenen Punkte sind Reklamationsberechtigt. Reklamationen wie z.b.: “Zitate: passen nicht”; “Perspektive: passt nicht” werden ignoriert. Bitte wenn so angeben: z.b.: “Zitate: S.1 Zitate unvollständig, S. 2+3 ebenfalls”. Reklamationen werden nicht bearbeitet wenn Reklamationspunkte aufgeführt werden, die nicht zuvor in den eingereichten Auftragsdaten unter Eingabemaske “Auftragsdaten” bei Auftragserteilung übermittelt wurden oder in den AGB´s ausgeschlossen sind.

*Eine Seite Fließtext enthält 250 Wörter +/- 20%. Bei Grafiken, Tabellen, Zitaten wie Fußnoten ist die Wortanzahl je Seite Fließtext deutlich darunter.

1. Eigentumsvorbehalt: Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch Sie in unserem Eigentum. Der Eigentumsvorbehalt bleibt auch bestehen für alle Forderungen, die wir gegen Sie im Zusammenhang mit dem Kaufgegenstand nachträglich erwerben. Während der Dauer des Eigentumsvorbehaltes sind Sie zum Besitz und vertragsgemäßen Gebrauch des Kaufgegenstandes berechtigt, solange Sie ihren Verpflichtungen aus dem Eigentumsvorbehalt fristgerecht nachkommen. Sie sind berechtigt, den Kaufgegenstand im ordentlichen Geschäftsgang weiter zu veräußern. Sie treten uns bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungswertes unserer Forderung ab, die Ihnen durch die Weiterveräußerung gegen einen Dritten erwachsen. Wir nehmen die Abtretung an. Nach der Abtretung sind Sie zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Wir behalten uns vor, die Forderung selbst einzuziehen, sobald Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen. Die Be- und Verarbeitung des Kaufgegenstandes erfolgt stets in unserem Namen und Auftrag. Erfolgt eine Verarbeitung mit Gegenständen, die nicht uns gehören, so erwerben wir an der neuen Sache das Miteigentum im Verhältnis zum Wert des von uns gelieferten Kaufgegenstandes zu den sonstigen verarbeiteten Gegenständen. Dasselbe gilt, wenn der Kaufgegenstand mit anderen, uns nicht gehörenden Gegenständen vermischt wird. Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen hin freizugeben, sofern ihr Wert die zu sichernden Forderungen um mehr als 20% übersteigt. Sie sind verpflichtet, uns alle im Rahmen einer Rechteverfolgung aus vereinbartem Eigentumsvorbehalt erforderlichen Auskünfte zu erteilen. Wir sind berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten Ihrerseits, insbesondere bei Zahlungsverzug, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware heraus zu verlangen. Soweit Gegenstände, die dem Urheberrechtsgesetz unterfallen, zum Lieferumfang gehören, wird Ihnen grundsätzlich ein einfaches, unbefristetes, nicht übertragbares, nicht abtretbares und nicht unterlizensierbares Nutzungsrecht zur Nutzung im warentypischen Umfang gewährt, soweit sich aus den warenspezifischen Lizenzbedingungen nichts Abweichendes ergibt.

1. Datenschutz; Einwilligung in Beratung, Information (Werbung) und Marketing: Wir sind berechtigt, Ihre im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten. Darüber hinaus willigen Sie hiermit ein, dass wir Ihnen per E-Mail werbliche Informationen zu den erworbenen und/oder weiteren Produkten und/oder Services an Ihre uns bekannt gegebenen E-Mail-Adressen schicken dürfen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft für die von Ihnen genannten E-Mail-Adressen widerrufen können; dies kann durch ein Schreiben an die in der Anbieterkennzeichnung genannte Adresse oder per E-Mail an info@von-wittenstock-verlag.de geschehen.

1. Allgemeine Regelungen: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland; die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Erfüllungsort und Gerichtsstand der Verträge, die unter Einschluss dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen werden, Stuttgart. Die Unwirksamkeit einzelner Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
2. Für den Inhalt der Arbeiten bzw. deren Richtigkeit kann keine Haftung übernommen werden. Ausgenommen davon ist der Umfang (Seitenanzahl, Wörter oder Zeichen). Der Autor kann nur so gut arbeiten bzw. schreiben wie er vom Kunden mit Informationen und Vorgaben versorgt wird. Das Sonstige Risiko liegt beim Kunden selbst.
3. Da es sich bei der Art dieses Unternehmens um eine Sittenwidrigkeit und um keinen Rechtsbestand handelt, verzichtet der Kunde mit dem Absenden seiner Anfrage auf einen Schadensersatz. 

2. Widerruf